Garantia e Cuidados

PADRÃO DE QUALIDADE

Nosso objetivo é oferecer peças diferenciadas para que você tenha o melhor acessório. Por isso, nossos produtos são selecionados um a um por nossa equipe sempre visando levar até você, não só o que está em alta no mundo da moda, mas também produtos de qualidade.

CERTIFICADO DE GARANTIA

Todas as semijoias banhadas a ouro 18k possuem 01 ano de garantia com relação a defeitos de fabricação e ao banho da peça; 
 

NÃO SERÃO CONSIDERADAS DENTRO DA GARANTIA:

– Peças com defeito por mau uso;
– Peças riscadas, amassadas ou arrebentadas;
– Peças que tiveram contato com produtos químicos;
– Peças com desgastes naturais por uso frequente;
– Peças de encaixe;
– Peças do outlet ou em promoção;
– Peças enviadas como brindes ou mimos;

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto e não cobre defeitos causados por mau uso ou desgaste. O prazo para analisar o produto e dar uma posição para o cliente é de 30 (trinta) dias, conforme código de defesa do consumidor. Comprovado o defeito de fabricação, poderá ser realizado o conserto do produto ou substituí-lo por outro igual. Se o produto já estiver fora de linha, caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

Recomendamos que você siga todas as instruções do certificado de garantia enviado junto com o pedido para que suas peças durem por muito mais tempo!

TECNOLOGIA ANTIALÉRGICA

Todas as nossas semijoias banhadas a ouro 18k são antialérgicas, ou seja, sem a presença do níquel, que é o principal material responsável pelas reações alérgicas. As peças passam por um processo em que o níquel é substituído pela prata e, no caso dos banhos dourados, é adicionado mais 3 camadas de ouro, sendo 2 camadas em ouro 18k e uma camada final de ouro 24k. Isso torna as semi joias antialérgicas conforme os padrões internacionais, deixando-as mais brilhantes e com beleza e acabamento similares aos das joias de ouro maciço.
 

CAMADAS DO BANHO

Um ponto importante, que pouca gente sabe e que pouco se fala, é com relação ao número de camadas que a semijoias banhada a ouro 18k recebe durante o processo de fabricação. Isso influencia diretamente em seu preço de venda, sua qualidade, brilho e durabilidade. Por isso, nós prezamos por um banho de alta qualidade e com certificado de garantia.

CUIDADOS COM AS SUAS JOIAS

Evitar o contato de seu produto com:

– Água do mar; Água de piscina;
– Cremes;
– Detergentes;
– Produtos químicos;
– Umidade;
– Suor excessivo;
– Perfumes;
– Qualquer produto abrasivo.

Após Uso:

– Limpar suavemente a joia com uma flanela seca.
– Guardar as joias separadamente, evitando o atrito entre elas.